KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SıraGO ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu yönetim hizmetinin sunulması ve süreçlerinin yürütülmesi
• WhatsApp ve Telegram üzerinden iletişim hizmetlerinin sağlanması
• Yapay zeka destekli asistan hizmetinin işletilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması
• İstatistiksel çalışmalar yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• İşlem Güvenliği: IP adresi, şifre, oturum bilgileri
• Müşteri İşlem: Randevu bilgileri, hizmet tercihleri, ödeme kayıtları
• Pazarlama: Tercih ve rıza bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: WhatsApp/Telegram mesaj içerikleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde:

• İş ortakları ve tedarikçilere (sunucu, ödeme altyapısı sağlayıcıları)
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki uyuşmazlıklarda mahkemeler ve icra müdürlüklerine

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitesi, mobil uygulama, WhatsApp, Telegram ve e-posta kanalları aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Hukuki sebepler:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

6. Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: kvkk@sirago.com
Telefon+0537 968 18 40 Adres: İstanbul, Türkiye

Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.